Российский Альфа-банк отказался от колл-центра в Беларуси. По решению Совета директоров банка это подразделение, обслуживающее российских клиентов банка, будет закрыто в пользу создания дополнительных рабочих мест в Ульяновске.
Колл-центры Альфа-банка помимо Ульяновска и Минска открыты еще в Москве и Барнауле.
Колл-центра в Минске, предполагающий более низке затраты по сравнению с российскими регионами, был запущен в мае 2013 года. В течение 5 лет предполагалось создать порядка 600 рабочих мест, которые теперь будут созданы в Ульяновске.