В связи с актуальностью в настоящее время вопросов подбора и найма жилых помещений студентами Министерством юстиции проведен ряд проверок риэлтерских организаций. По фактам выявленных нарушений при оказании услуг по подбору объектов недвижимости для сдачи в аренду виновные лица привлечены к ответственности.
Риэлтерским организациям предложено рассмотреть вопрос о предоставлении скидок при оплате услуг данной категории граждан. Кроме того, руководителям всех риэлтерских организаций указано на необходимость надлежащей организации работы и контроля за работой специалистов.
При работе с потребителем специалист по риэлтерской деятельности обязан предъявить идентификационную пластиковую карточку, вне зависимости от того, истребовал ли ее потребитель. Риэлтерские организации обязаны на информационной доске для потребителя, наряду с иной необходимой информацией, разместить список лиц, обладающих идентификационной пластиковой карточкой, с обязательным пояснением, что наличие такой карточки дает право работы с потребителем.
Одним из нарушений, установленных в ряде организаций является отказ работника риэлтерской организаций, разместившего рекламное объявление либо работающего по договору, назвать свою фамилию и должность по просьбе потребителя. Данные факты являются грубейшим нарушением Правил профессиональной этики, указывающие на возможную работу в риэлтерской организации лиц, официально не включенных в штат. Такие нарушения влекут жесткие наказания как к лицам, непосредственно их допустившим, так и к руководителям, не обеспечившим контроль и соблюдение установленных требований.