С апреля 2006 года в Беларуси будет введена обязательная сертификация услуг туроператоров, а с 1 декабря будущего года — услуг турагентов. Об этом 9 ноября на пресс-конференции в Минске сообщила начальник отдела сертификации Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете министров (Госстандарт) Неолина Прохорчик.
По ее словам, такое решение принято Госстандартом совместно с Министерством спорта и туризма в связи с большим числом нареканий со стороны потребителей туристических услуг, а также с целью повышения их качества и объема. Как отметила Н.Прохорчик, на сегодняшний день в договорах туроператоров и турагентов, заключаемых с потребителями, не всегда оговаривается ответственность и обязанности туристических фирм. В свою очередь, потребитель таких услуг вправе рассчитывать на определенный уровень сервиса и соблюдение условий заключенного с туроператором договора.
Как отметила Н.Прохорчик, особое внимание при проведении обязательной сертификации услуг туроператоров будет обращаться на безопасность, в том числе, при перевозке пассажиров к месту назначения автобусами и другим транспортом.
Стоит отметить, что сегодня уже более 30 белорусских туроператоров прошли сертификацию в добровольном порядке и подтвердили документально качество и соответствие всем необходимым требованиям предоставляемых ими услуг. Всего же в Беларуси действует около 700 туристических фирм.
Помимо обязательной сертификации услуг туроператоров и турагентов в 2006 году в Беларуси будет введена такая же норма в отношении услуг химической чистки и крашения. В настоящее время в республике обязательная сертификация введена на услуги автомотосервиса, риэлтерские услуги, услуги парикмахерских, услуги по обслуживанию и ремонту кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем.