В этом году туристические фирмы Гомеля столкнулись с проблемой злоупотреблений со стороны некоторых клиентов. Как рассказал БелаПАН заместитель директора гомельского представительства РУП "Белинтурист" Владимир Лещинский, ситуация обострилась после выступления на одном из белорусских телеканалов представителя Общества защиты прав потребителей. "Мы наблюдаем наплыв клиентов, главная цель которых — заработать, — сказал он. — Они заключают договор с фирмой, пользуются ее услугами, а затем, вернувшись домой, составляют жалобы. Причем из бесед со своими коллегами мне удалось установить, что эти граждане планомерно "работают" с разными фирмами. Проблема в том, что отказать такому человеку в предоставлении услуги мы не может, хотя и знаем, чем может обернуться заключение с ним контракта".
Оценить масштаб распространения данного вида мошенничества В.Лещинский затруднился, однако, как утверждают представители ряда гомельских турфирм, таких туристов-мошенников в Гомеле уже несколько сотен.
В пресс-центре УВД Гомельского облисполкома БелаПАН сообщили, что обращений от туроператоров в органы внутренних дел на этот счет пока не поступало.
Между тем, наличие проблемы подтвердил заместитель начальника управления по физической культуре спорту и туризму Гомельского облисполкома Вадим Кармазин. Впрочем, по его словам, она существует не только в Гомельской области. Для противодействия нечистым на руку клиентам туристические фирмы объединились и составили так называемый "черный список" граждан, работа с которыми может привести к неприятностям.
"Что касается статистики, то официально в управление по физической культуре спорту и туризму Гомельского облисполкома от жителей региона в первом полугодии поступили две жалобы на действие туроператоров, так что повышенной активности в этом направлении мы пока не наблюдаем", — сказал В.Кармазин.