Министр спорта и туризма Беларуси Юрий Сиваков обратился с открытым письмом к генеральному директору Федерального агентства по туризму России Владимиру Стржалковскому. В нем предложено совместно решать проблему возврата денег за путевки на курорты Юго-Восточной Азии тем туристам, кто отказался от поездки в этот регион.
В Беларуси нет туроператоров по государствам Юго-Восточной Азии. Практически все отечественные турагентства работают с пакетами услуг от московских фирм. И число тех, кто из нашей республики направляется на отдых в данный регион, было стабильно высоким. Очевидно, что последствия цунами вынудили многих отказаться от поездки в пострадавшие страны. Возникла ситуация, «когда потребитель обращается за возвратом денежных средств за оплаченные, но не полученные услуги, а туристические агентства не в состоянии самостоятельно возместить затраты клиентов, так как не производится возврат денежных средств российскими туроператорами», говорится в письме министра.
В связи с этим Юрий Сиваков просит «разъяснить официальную позицию Федерального агентства по туризму Российской Федерации по возврату денежных средств, оплаченных белорусскими туристическими фирмами российским туроператорам».