Генпрокуратура выявила многочисленные нарушения законодательства об обращениях граждан в организациях Министерства труда и социальной защиты, сообщает пресс-центр прокуратуры.
Органами прокуратуры проведена проверка исполнения Минтруда и подчиненными ему организациями требований директивы №2 "О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата" и законодательства об обращениях граждан.
Проверкой установлены многочисленные нарушения, касающиеся порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, соблюдения сроков и полноты рассмотрения обращений.
В ряде организаций не ведется отдельное делопроизводство, не назначены должностные лица, ответственные за данный участок работы. В большинстве организаций должным образом не анализируется состояние работы с обращениями граждан.
Проверкой установлены факты небрежного отношения к регистрации обращений, их утери, нарушения сроков рассмотрения, а также неинформирования граждан о результатах рассмотрения их обращений.
Должностными лицами организаций соцзащиты повсеместно не разъясняется заявителям порядок обжалования решений, принятых по их обращениям.
В ходе проверок выявлены случаи рассмотрения обращений граждан не в полном объеме. Не всегда даются ответы на все поставленные в них вопросы.
Проверкой, проведенной непосредственно в Минтруда, установлено, что оно практически не осуществляют координирующих и контрольных функций в организации работы подчиненных организаций с обращениями граждан.
В прошлом году в министерство поступило 305 повторных обращений граждан (5,9% от общего количества), ряд из которых – по причине их ненадлежащего рассмотрения при первоначальном обращении.
При проведении проверки выявлены случаи рассмотрения обращений граждан не в полном объеме, дачи немотивированных ответов, непринятия мер к устранению выявленных нарушений.
По результатам настоящей проверки органами прокуратуры руководителям подведомственных Минтруда организаций внесено 122 представления, вынесено 8 предписаний, официально предупреждены о недопустимости нарушений закона 59 лиц, привлечены к дисциплинарной ответственности 15 работников, составлено 4 протокола об административном правонарушении.
Генеральным прокурором Г.Василевичем внесено представление Министру труда и социальной защиты об устранении нарушений законодательства об обращениях граждан.