Палата представителей Национального собрания Белоруссии в понедельник одобрила декрет президента "О совершенствовании работы с населением".
"Данный декрет главы государства предусматривает введение во всех государственных органах и организациях, а также у индивидуальных предпринимателей книги жалоб, замечаний и предложений", - сообщила парламентариям заместитель главы администрации президента Наталья Петкевич.
Вместе с тем она считает книгу жалоб и предложений "оружием обоюдоострым". "Не все жалобы адекватные, и обязательному рассмотрению подлежат лишь те обращения, которые непосредственно касаются работы конкретной организации или предпринимателя", - сказала Н.Петкевич. Она, в частности, сообщила, что из поступающих в администрацию президента "30 тысяч жалоб, 20 тысяч жалобщиков являются одними и теми же лицами, которые пишут на протяжении 10 лет".
В соответствии с декретом, как отметила замглавы администрации президента, "обращения должны рассматриваться в 15- дневный срок". "Их рассмотрение может быть продлено еще на 15 дней при обязательном уведомлении обратившегося гражданина", - пояснила Н.Петкевич. Она также проинформировала, что за нарушения ведения книги жалоб и предложений предусмотрена административная ответственность.
В свою очередь ряд парламентариев отметили необходимость введения ответственности в отношении заявителя. "Книга жалоб может быть использована недобросовестными конкурентами, которые будут постоянно писать жалобы и отвлекать от работы", - предположил депутат Василий Хрол.
В свою очередь депутат Сергей Костян считает, что в данном случае должен быть "осторожный подход". "Главное, чтобы не было ложных заявлений и подставы людей", - сказал С.Костян. Вместе с тем он заявил, что "книги жалоб были в советское время, и они не приносили вреда, а только пользу".
Депутат Виктор Кучинский считает, что введение книги породит "огромную бюрократию". "Каждый должен делать свое дело", - сказал парламентарий, пояснив, что жалобы и иски должны рассматриваться в судебном порядке.