Нацбанк Беларуси сделал обязательным принцип «нулевой» ответственности держателей банковских карт, внеся соответствующие изменения в Инструкцию о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками. Впрочем, в белорусской версии «нулевая» ответственность выглядит весьма условной.
Постановление НБ РБ №843 от 31 декабря опубликовано в Национальном реестре правовых документов.
«Банк вправе отказать клиенту – физическому лицу в возврате денежных средств по операциям, не санкционированным держателем карточки (за исключением случаев, установленных законодательством), в случаях: нарушения срока подачи заявления...; нарушения держателем карточки порядка ее использования, повлекшего не санкционированные держателем карточки операции; наличия у банка-эмитента информации о мошеннических действиях держателя карточки», - говорится в документе.
Для возврата денег по несанкционированных операциям держатель карты обязан подать в банк заявление не позднее 30 дней со дня совершения такой операции (этот срок в отдельных случаях может быть пролонгирован до 45 дней).
«Банк в письменной форме уведомляет клиента – физическое лицо о результатах рассмотрения заявления в срок, установленный договором об использовании карточки (кредитным договором), но не превышающий 45 календарных дней со дня получения заявления, если операция при использовании карточки произведена на территории Республики Беларусь, и в срок, не превышающий 90 календарных дней, если операция при использовании карточки произведена за пределами Республики Беларусь.», - говорится в документе.