В связи с поступающими обращениями граждан по вопросу ущемления их прав на использование белорусского языка при обслуживании банками Национальный банк подготовил специальное разъяснение.
Как сказано в письме от 21.01.2004г. N 11-23/16, в соответствии со статьей 17 Конституции РБ государственными языками в нашей стране являются белорусский и русский языки. Согласно статье 2 Закона "О языках в Республике Беларусь" государство обеспечивает всестороннее развитие и функционирование белорусского и русского языков во всех сферах общественной жизни.
В целях обеспечения практического равенства государственных языков, реализации прав граждан на их использование банкам рекомендовано при оказании услуг населению обеспечить возможность заключения договоров как на русском, так и на белорусском языках. Кроме этого, в письме предложено не допускать случаев отказа в приеме оформленных на белорусском языке платежных инструкций, чековых книжек и других документов, а также готовить на белорусском языке ответы на обращения граждан, поступившие на белорусском языке, и оформлять рекламные и информационные материалы на белорусском и русском языках.