В 2002 году на «Телефон доверия МВД» поступило более 8,5 тысяч сообщений. Как сообщает Управления информации и общественных связей МВД Беларуси, обратившиеся граждане информировали о незаконных валютных операциях (2,3%), незаконном обороте наркотиков (4,7%), кражах различных форм собственности (8%), нарушениях правил дорожного движения (8,8%) и общественного порядка (10%).
Наибольшее число обращений (18,7%) было связано с нарушениями законности сотрудниками милиции. В ходе проведения служебных разбирательств в 2002 году 26 (2001 год - 12) сотрудников привлечены к дисциплинарной ответственности, а 4 (2001 год - 7) - уволены из органов внутренних дел.
В 72 сообщениях прозвучали слова благодарности в адрес сотрудников различных подразделений милиции, добросовестно исполняющих свои обязанности.